Politique de confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 29 Août 2025

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Maly’Craft.  
Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées et vos droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Maly’Craft – www.malycraft.fr
Contact : malycraft3d@gmail.com


Maly’Craft est responsable du traitement de vos données personnelles, dans le cadre des commandes, de la gestion client et de la communication.
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui agit également en tant que sous-traitant et peut collecter certaines informations pour fournir ses services.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter :

  • Données de contact : nom, adresse, email, téléphone.

  • Données de commande et de paiement : adresse de facturation et de livraison, moyens de paiement (traités de façon sécurisée par Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.).

  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, cookies.

  • Communications : messages envoyés via le formulaire de contact, newsletter, service client.

Shopify peut également collecter automatiquement certaines informations (informations techniques, navigation, cookies) afin d’améliorer les services.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes.

  • Communiquer avec vous (confirmation, suivi, service client).

  • Gérer vos demandes de retour ou remboursement.

  • Vous envoyer des newsletters si vous y avez consenti.

  • Améliorer l’expérience utilisateur de la boutique.

  • Garantir la sécurité des transactions et prévenir la fraude.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Shopify (hébergeur de la boutique).

  • Nos prestataires de paiement (ex. Shopify Payments, PayPal).

  • Nos transporteurs (ex. La Poste, Mondial Relay) pour l’expédition.

  • Nos partenaires marketing (ex. publicités en ligne), uniquement si vous y avez consenti.

Vos données ne sont jamais revendues.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Fonctionnement du panier et des paiements.

  • Analyse du trafic (Google Analytics, Shopify Analytics).

  • Personnalisation de l’expérience d’achat.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou le bandeau affiché lors de votre première visite.

6. Conservation des données

  • Données liées aux commandes : conservées 5 ans (obligation légale/fiscale).

  • Données de facturation : conservées 10 ans (obligation comptable).

  • Données marketing (newsletter) : conservées jusqu’à désinscription.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès, rectification, suppression de vos données.

  • Limitation ou opposition au traitement.

  • Portabilité de vos données.

  • Retrait de votre consentement à tout moment (newsletter, cookies).

👉 Pour exercer vos droits : contactez malycraft3d@gmail.com.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Transferts internationaux

Comme la boutique est hébergée par Shopify (Canada), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE.
Shopify applique des garanties légales reconnues (Clauses contractuelles types de la Commission Européenne) afin de protéger vos données lors de ces transferts.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (paiements sécurisés, HTTPS, accès limité).
Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée.

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou commerciales. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.